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『スマホのお困りごと』ワンコインレスキュー出動! 横浜市保土ヶ谷区峰岡町2丁目

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こんにちは!

ワンコインレスキュー高橋です。

 

 

 

今回の出動依頼は、

 

 

『スマホの設定』

 

 

2件でした!

 

 

 

トラブル防止の為、スマホを預かる行為はお断りさせてもらい、お客様と一緒に操作しながら進めていく作業になります。

 

 

 

まず1件目は、「スマホでレグザ」の設定です。

 

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レコーダー購入特典で、2019年6月30日までにスマホでレグザの登録を済ませば、月額利用料が永久に無料になるので、どうしても今月中に設定したいという要望でした!

 

 

 

ただ、これが地味に大変な作業なんですよね^^;

 

 

 

手順としては、

 

レコーダーをネットワークに接続

「DiXiM Play]アプリをインストール」

スマートフォンのwi-fi接続設定

 

アプリの設定

 

 

 

以上。

 

 

 

と思いきや、、、

 

 

 

アプリの設定する為に、

 

「DiXiM ID 登録」

 

が必須となり、これがかなり厄介。

 

 

 

登録するためにメールアドレスの入力やパスワード設定、そして登録したメールに届いているURLを開き、シリアルナンバー入力。

 

そして、アプリの設定をする為に、レコーダーに設定した名前とパスワードが必要で、こちらはお客様が以前に設定したらしく、探さないといけないのいのですがなかなか見つからない。

 

若い人でも面倒くさいのに、ご高齢の方にはとてもハードルが高すぎる作業です。

 

設定がなかなかうまくいかず、レグザのサポート窓口へ電話して聞いてみても、

アプリの事は分かりませんので、アプリの運営会社へお問い合わせくださいという対応。。

 

 

 

こういう状況になると、絶対に何とかさせるぞ!という執念に火がつきます(笑)

 

 

 

苦戦に苦戦を重ねる事、1時間

 

 

 

なんとか設定完了しました♪

 

 

 

お客様から、

 

「これ普通の人は無理だよね笑」

 

という嬉しいお言葉^^

 

ありがとうございました!

 

 

 

そして2件目が、

 

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『落し物チェッカー tile』

 

の設定!

 

 

 

これはかなりの便利グッズで、財布やキーホルダーに付けておけば、見当たらなくなった時にスマホでポチっと押すとアラームが鳴り響くので、どこにあるか一発で見つかる優れもの!

 

 

 

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こんな便利機能も!

 

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tile2枚設定して、こちらの作業は10分掛からず完了!

 

 

 

今回もお客様から喜びの笑顔いただきました(^-^)

 

 

 

引き続き、峰岡町地域へ貢献できるよう活動して参ります!

 

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