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リフォームの流れ

お問い合わせ・ご相談

住宅の事なら何でも構いません。

お見積もり依頼だけでなく、住まいのトラブル相談などや緊急トラブルの対応等、

フリーダイヤル０１２０ー０７７ー６１０番にお電話もしくはHPのお問い合わせフォーム・ファックス等、お気軽にご相談下さい。

※営業時間外でもメッセージを頂ければ、折り返しを即日でご連絡をさせていただきます。
現地調査・ヒアリング

お客様のご都合の良い日時に伺い、細かい要望や現在の不満などをじっくりヒアリングさせていただきましたら、弊社プランナーや設計士が施工実績を元にお客様にあったアドバイスを提案させていただきます。そこで概算の工事内容を決定しましたらリフォームを行う箇所の採寸調査をさせていただきます。（住宅診断を行う場合でも費用は頂いておりません。）
プランニング・図面作成

プランナーや設計士がヒアリングを元にご提案させていただいた内容が本当にお客様にとって価値のあるもの・本当に幸せになっていただける内容なのかを工事部と共に社内検討・リサーチします。（複数のご提案になることもございます。）

ご提案で図面が必要な際などもお作りさせていただきます。
ファーストプランニング・概算見積もりご提出

ここでお客様のご希望プランの確認や、価格の確認をしていただき、お客様のご希望に沿っているかなどをヒアリングさせていただき、詳細見積もりへの打ち合わせをさせていただきます。

（ショールームをご希望の方は無料送迎いたします。）
プランニング・図面作成/修正

ファーストプランニングからヒアリングしたプランを再度修正、社内検討を行い最終的な図面の作成などを行います。（ご希望が変更になってもお気軽にご連絡を下さい。）

（ショールームをご希望の方は無料送迎いたします。）
プラン・お見積もり提出

詳細の内容を確認していただき、最終的なリフォーム内容の確認を行い、弊社の安心工事の内容をご説明させていただきます。
契約

今後の住まいプランなど検討していただき、見積もり・工事内容にお客様が満足いただけましたら工事期間・支払い条件など最終確認をしていただきご契約をさせていただきます。

（リフォーム瑕疵保険などもご利用いただけます。）
着工準備

詳細の色決め等を行いながら、お客様とのご予定を確認させていただき工程表を作成します。

近隣への配慮をもとに担当者がお客様にご了承をいただいた上で一軒一軒に心を込めてご挨拶回りを行わせていただきます。
着工〜施工

お客様の大切な住まいに安心して工事を施工する為に12のお約束を守り工事を着工させていただきます。

中間の検査などをお客様と担当者で行いながら、工事を施工していきます。

（新しい要望が出た際も迅速に対応しますので、お気軽にお声掛け下さい。）
完了検査

自社検査を行い、お客様に満足をしていただけるか厳しく細かい検査を行います。

弊社独自の工事基準をクリアしていない場合、お客様にご連絡をさせていただき再度施工をし直します。
立会い確認・お引渡し

弊社担当者とお客様で工事箇所の不備や傷がないかをご確認をしていただき、

お客様が満足をしていただければ商品・工事保証書をお渡しし、お引き渡しの完了になります。（工事内容によって報告書も作成させていただきます。）
アフターフォロー

『ここからが街のリフォームメーカーとの長い付き合いの始まりです。』

お客様に安心していただく為に、定期的なメンテナンスや点検はもちろん。

設備機器の不具合や使用方法についての確認、劣化状況のご相談や補修の相談など、担当者の入れ替え制度・お電話によるお客様センター等を設けてありますので気になる事などがありましたら弊社工事部分だけでなく迅速に対応させていただきます。

（その他、不動産のご相談も対応させていただきます。）